Perguntas frequentes

O caminho mais rápido é o WhatsApp. Você conta brevemente a sua situação e a nossa equipe dá sequência ao atendimento. Também é possível ligar ou ir a uma das nossas unidades, com hora marcada.

A conversa inicial serve para entender a sua necessidade, tirar dúvidas iniciais e explicar os próximos passos. Se houver contratação, todas as condições são apresentadas antes, de forma clara e por escrito.

Atendemos de segunda a sexta, das 8h às 18h. Mensagens recebidas fora desse horário são respondidas no próximo período de atendimento.

Não necessariamente. A maior parte do atendimento pode ser feita online, do início ao fim. Se preferir, você pode ser atendido presencialmente em uma das nossas unidades.

O seu caso é conduzido pela equipe jurídica da Augustos Advogados, sob a responsabilidade do Dr. Filipe Augusto (OAB/MG 118.603), com advogados que atuam na área do seu problema.

Tudo acontece pelo celular ou computador: conversa inicial pelo WhatsApp, envio de documentos por foto ou arquivo, reuniões por videochamada quando necessário e acompanhamento do caso pelos nossos canais oficiais.

Sim. Atendemos online pessoas de todo o Brasil, além do atendimento presencial nas nossas unidades em Minas Gerais.

Você pode enviar fotos nítidas ou arquivos em PDF pelo WhatsApp ou por e-mail. A nossa equipe confere se está tudo legível e avisa se faltar algum documento.

Sim. Quando o caso pede uma conversa mais detalhada, agendamos uma videochamada no horário combinado com você.

Sim. Usamos apenas os canais oficiais do escritório, e as suas informações são tratadas com sigilo profissional e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Confira se o contato vem dos nossos canais oficiais, que estão no rodapé deste site e na página de contato. O escritório não pede pagamento de valores para liberar processos ou benefícios. Em caso de dúvida, ligue para o nosso telefone fixo antes de qualquer ação.

Sim. O contrato e a procuração podem ser assinados de forma eletrônica, pelo celular ou computador, sem precisar imprimir nada.

Você recebe um link seguro, lê o documento com calma, confirma os seus dados e assina na tela. Ao final, recebe uma cópia do documento assinado.

Sim. A assinatura eletrônica é reconhecida pela legislação brasileira, como a Medida Provisória 2.200-2/2001 e a Lei 14.063/2020, e é aceita para contratos de prestação de serviços e procurações.

A procuração é o documento que autoriza o advogado a representar você perante o INSS, a Justiça ou outros órgãos. Sem ela, o advogado não pode agir em seu nome.

Sim. Depois da assinatura, você recebe uma cópia do contrato e pode pedir à equipe uma nova via sempre que precisar.

O valor depende do tipo de caso e da sua complexidade. Trabalhamos com transparência: as condições são apresentadas antes da contratação e ficam registradas no contrato.

Alguns processos podem ter custas, perícias ou outras despesas previstas em lei. Quando houver, a equipe explica antes, para que você saiba exatamente com o que está concordando.

Não. Nenhum advogado pode garantir resultados, pois eles dependem de provas, da legislação e das decisões de juízes ou órgãos competentes. O nosso compromisso é atuar com ética, técnica e dedicação em cada etapa.

Em geral: documento de identidade com CPF, comprovante de endereço e os documentos ligados ao seu caso, como carteira de trabalho, extrato do CNIS, laudos médicos, contratos ou comprovantes. A equipe envia a lista exata para a sua situação.

A nossa equipe informa você sobre as movimentações importantes pelos canais oficiais. Sempre que tiver dúvidas, é só chamar no WhatsApp.

Não é possível prever um prazo exato, pois cada caso depende do órgão responsável, das provas e da tramitação. Durante o atendimento explicamos as etapas e o que esperar de cada uma.

Avise a equipe o quanto antes pelo WhatsApp. Manter os seus dados atualizados evita atrasos em comunicações importantes do processo.

Atuamos em Direito Previdenciário, Trabalhista, Tributário e Civil. Em cada página de área você encontra os principais temas atendidos e as dúvidas mais comuns.

Sim. Analisamos o motivo da negativa e explicamos os caminhos previstos em lei, como recurso administrativo ou ação judicial, conforme o caso.

Reúna a carteira de trabalho, o termo de rescisão e os holerites e fale com a equipe. Analisamos as verbas pagas e orientamos sobre os próximos passos.

Pode haver valores a recuperar, dependendo da atividade e do regime de tributação. A análise dos documentos fiscais indica se existe algo a buscar.

Sim. Na área cível atuamos com contratos, indenizações, direito do consumidor, imóveis, família e sucessões.

Sim. As informações que você compartilha são usadas apenas para o seu atendimento, protegidas pelo sigilo profissional e tratadas conforme a LGPD. Saiba mais na nossa Política de Privacidade.

Não. A Augustos Advogados é um escritório de advocacia privado e não tem vínculo com o INSS nem com qualquer órgão público.